央广网南昌7月3日消息（记者尹博）7月2日，江西省人民政府新闻办、省市场监管局联合召开江西省优化消费环境三年行动阶段性成效新闻发布会。会议全面通报了《江西省优化消费环境三年行动实施方案（2025—2027年）》落地以来的“成绩单”。数据显示，全省统筹安排超140亿元资金推进消费品以旧换新，直接撬动销售额突破920亿元，惠及消费者近千万人次；全省12315平台共处理诉求107万件，为消费者挽回经济损失9400余万元，赣鄱“放心消费”金字招牌持续擦亮。

发布会现场（央广网记者 尹博 摄）

发布会由省委宣传部对外新闻处副处长黎超权主持，省市场监管局党组成员、副局长季建芳作主发布。省发展改革委、省工业和信息化厅、省文化和旅游厅、省商务厅及省消保委相关负责人出席并回答记者提问。

在健全消费维权机制、化解消费纠纷、保障消费者合法权益方面，省市场监管局党组成员、副局长季建芳表示：“我省始终坚守民生导向，紧盯群众‘急难愁盼’，统筹提质增效、乱象整治、多元共治三大抓手，精准施策、靶向发力，通过一系列便民惠民的务实举措，持续压降群众维权成本、筑牢消费安全防线，全力打造安全规范、舒心安心、便捷放心的消费环境。”

在供给提质方面，江西深入实施消费品工业“三品”战略，累计培育“赣出精品”503项。针对银发经济，落地适老化改造等政策，带动养老消费近4亿元。在文旅消费领域，全省全年举办营业性演出4万场，发放文旅消费券过亿元，带动关联消费超40亿元。省文化和旅游厅产业发展处处长汪金梅在答记者问时表示：“2025年，全省累计接待国内游客同比增长5.06%，游客花费同比增长13.03%。今年‘五一’假期，省外入赣客源占比达29.83%，‘江西风景独好’的品牌影响力不断扩大，得到了广大游客的认可和点赞。”

在严守安全底线方面，针对群众反映强烈的痛点，全省公安机关侦破制假售假案件300余起，市场监管部门深化“铁拳行动”，查办了一批价格欺诈、计量作弊及网络餐饮乱象案件。面对直播电商等新型消费业态，季建芳在回应媒体关切时强调：“针对直播电商等新型消费业态监管‘盲区’，我们压实电商平台、带货主播、MCN机构三方主体责任，重点整治刷单炒信、虚假营销等顽疾。在创新中求规范，在发展中保安全，让监管始终跑在风险前面。”

此外，省消保委副主任、秘书长陈福恪在回答记者提问时介绍，省消保委联合省市场监管局率先制定了《关于深化全省消费者权益保护工作的若干意见（暂行）》。《意见》呈现出三大鲜明特点：一是突出主体责任，引导企业主动入驻ODR机制，把矛盾化解在企业端，确保消费者维权“找得到人、办得成事”；二是突出问题导向，紧扣维权时间长、索赔慢等顽疾，提出推行先行赔付、压减投诉办结时限等具体举措，力求维权更快、更便捷；三是突出多方协同，推进消费维权与行政执法、刑事司法衔接，贯通行政调解、社会调解、司法调解工作体系。

下一步，江西将持续丰富消费供给体系，全面升级智慧监管能力，扩容提质维权服务网络，健全长效协同监管机制，不断巩固全省消费市场回升向好的良好势头，切实推动消费维权提质增效，持续提升群众消费安全感和获得感。