“现在，大小事都能在‘溪心办’上解决，我们可幸福了。”江西省抚州市乐安县湖溪乡梅溪村村民道出了大家的共同感受。村民们口中的“溪心办”，正是湖溪乡创新基层治理的生动实践。

近年来，该乡以党建为引领，深耕自治、法治、德治融合之路，创新打造线上“溪心办”小程序+线下“百姓说事室”双平台，健全乡村治理体系，培育文明乡风、淳朴民风，赢得群众广泛好评。据悉，该乡还入选2025年度党建引领乡村治理典型案例，系全省唯一。

线上“码”上办 诉求一键通达

村民诉求一键响应、民生难题马上解决、真正实现“掌上办、随时办、便捷办”……自“溪心办”小程序上线以来，村里的暖心故事不断涌现。

2025年4月27日晚，乐安县突降暴雨。甘泉村下元村小组与甘泉村小组的自来水渠被淤泥、枯枝、残叶及碎石堵塞，一时间，村民喝水、做饭、洗衣都成了问题。

有村民抱着试试看的心态，打开微信扫了扫“溪心办”二维码，把情况反映了上去。“没想到，清晨党员干部就来了，他们不顾水渠泥泞，迅速清除堵塞隐患，将松动的水管重新固定牢固。”当水管里传来“咚咚”的流水声时，现场所有人都舒心地笑了。

“水通了，心也畅快了！”村民罗春生望着清澈流淌的渠水，乐呵呵地竖起大拇指。

梅溪村的留守妇女们也感受到了“溪心办”的便利。她们需要照顾家庭，无法外出打工，却又苦于找不到本地务工的门路。

通过“溪心办”，她们提交了就业诉求，并标注务工时间、技能基础等信息。乡里指定专人对接，很快联动起梅溪村芦笋种植基地、沙港村双孢菇基地、小陂村益肝菜基地，收集匹配岗位信息。

“多亏了村干部和乡政府的全力帮忙，工作很快就有着落了，经济压力也小了。”村民们感激地说。

通过“溪心办”小程序联动帮扶，累计为32名留守妇女匹配芦笋种植、双孢菇采摘等适合的务工岗位，月均收入达2800余元。同时，通过持续推送岗位动态和技能培训信息，截至目前，已帮助50余名村民实现本地就业。

截至目前，“溪心办”已累计受理群众诉求3000余件，办结率98.8%。

梅溪村村干部及时回应群众诉求，修补村道中

线下当面说 难题一站化解

在湖溪乡，提起“百姓说事室”，群众赞不绝口。

前几年，一家外地农业公司在小陂村租用320亩耕地建设蔬菜示范园，后因经营不善，无力支付村民土地租金，引发村民不满，矛盾逐渐凸显。

经过“百姓说事室”的多次调解、协商对接，由乐安县某农业有限公司顺利入场，快速开展益肝菜种植，不仅足额结清拖欠村民的土地租金，还优先吸纳村民在基地务工，彻底解决了村民的“心头愁”。

梅溪村的芦笋产业发展，也离不开“说事室”的推动。村里芦笋种植基地建成后，计划引导村民承包大棚，可许多村民有顾虑：“没技术，投了钱万一亏了怎么办？”

在“说事室”里，驻点人员、村“两委”干部、党员代表、村民代表、芦笋基地负责人等围坐一起。基地负责人详细讲解承包模式、管护费用、收益分配方式，种植经验丰富的老党员杨保生现场分享经验。疑虑在坦诚交流中消散，最终16户村民放心地承包了大棚，20多人进入基地务工。乡农技部门定期开展技术培训，帮助承包村民提升种植技能，确保芦笋产量和品质。如今，基地芦笋年产量达60万斤，产值约500万元，承包村民每亩收入超4000元，务工村民人均增收3万余元。

每月逢2、12、22日，是湖溪乡雷打不动的“说事日”。在这里，干部群众以“拉家常”的方式，听诉求、议办法、解难题。2025年以来，各村“百姓说事室”已召开协商会议159次，推动解决农田水利、道路修缮等各类问题288件。

小陂村村干部和包村干部在“百姓说事室”化解村民矛盾纠纷

田间唠家常 服务精准直达

“咱们村想振兴，我看还得把油茶产业搞起来……”在东堆村的一次田埂“唠嗑”中，村民老刘的一句话，引来了大家热烈的讨论。乡亲们也你一言我一语，纷纷为村子发展出主意。

像这样热热闹闹的“村民拉家常”，如今已成为湖溪乡的常态——干部与群众坐在一起，聊出了好日子、富日子。

湖溪乡常态化开展“村民拉家常”行动，组织乡村两级干部主动“沉下去”，走进党群服务中心、村民庭院、田间地头、文化广场，通过“唠嗑”倾听最真实的声音，排查矛盾、征集民意、解决难题。

“今年收成如何？”“看病方不方便？”“乡村振兴怎么干？”“孩子上学难不难？”……党员干部与群众面对面、心贴心，真正做到了沟通“零距离”，民情“一本清”。

据了解，该乡每月结合村民生产生活规律定期组织2-3场集中交流活动，邀请村民相聚一堂“集中说”；日常依托“禾场话事会”载体，通过庭院议事、田间地头闲谈等形式常态化“随遇听”。

数据见证实效：2025年以来，全乡累计开展“拉家常”活动109场，收集有效建议303条，推动解决民生问题184件。

东堆村包村干部、乡林业人员、驻点民警、老干部实地化解林地纠纷

全乡矛盾纠纷化解率大幅提升至98%，人心顺了，欢声笑语多了；依托良好治理环境，特色产业蓬勃发展，村民腰包鼓了，日子一天比一天好了……如今，一幅幅基层善治、产业兴旺、乡风文明的动人画卷正在湖溪乡的青山绿水间徐徐展开。（来源：乐安县委宣传部）