患者的贴心人陈芳
央广网南昌1月11日消息（邱小波 张小芳）陈芳，南昌市第九医院肝三科医生，副主任医师，南昌大学医学院讲师。1999年6月毕业于江西医学院临床医学专业，同年8月分配至南昌市第九医院工作，迄今为止已有17个春秋。
"勤学济世为己任，杏林春暖医者心。"一袭白大褂，一脸随和、亲切的表情，陈芳坐在电脑前，正认真地书写着病例。
不忘初心 矢志从医言不悔
一直追求卓越的陈芳，为了从医的理想，在大学期间刻苦钻研，在图书馆里，经常可以看到她努力自修的身影。大学毕业后，陈芳凭着优异的成绩，分配至南昌市第九医院工作。
陈芳对记者说，"医生是一个需要不段学习不断更新自己的职业，一年不学可能技术不滑，三年不学则可能不得为医了。"在工作岗位上，陈芳总是严格要求自己，做事情要尽量做得尽善尽美。她虚心向老专家学习，同时自己勤练内功。术业有专攻，从医17年，她一直从事传染病临床医疗、教学、科研等工作，熟练掌握了重型肝炎、流行性出血热、中枢神经系统感染、败血症、妊娠合并病毒性肝炎、糖尿病合并病毒性肝炎、甲亢合并病毒性肝炎等传染病疑难病的诊断治疗。功夫不负有心人，她终成一名传染病临床诊疗的技术尖兵，先后获得南昌市首届中青年医师医疗技能比赛三等奖和南昌市临床技能大比武三等奖。
陈芳在对自己要求严苛、学习进取的同时，也不忘教诲身边的年轻医生。对下级医生的指导，陈芳向来知无不言，热心帮助下级医师解决疑难病和少见病的诊断和治疗，促进年轻医生的成长。她参与并耐心指导下级医生对临床危急重患者的抢救，从容应对各种重型肝炎并发症、感染性休克、上消化道大出血的抢救等。
由于陈芳夫妻二人都是医院的医生，经常有夫妻俩一起值晚班的经历，至于下班时间遇到突发病人需要抢救，忙到晚上10来点下班更是常事，家顾不上，孩子管不了，但她对此笑言不悔。她说："救死扶伤是医者的天职。我的身体需要休息，但病人的病情不允许我休息，现在我所做的都是一个医生应该做的！"
总是去安慰 用温情帮助病人
17年来，患者的信任、自身的努力，已让陈芳成为一名优秀的传染科医生，一名极富口碑的好医生。经科室推荐和医院评选，先后两次获得医院"最佳医生"称号。
谈到与病人的关系，陈芳深有感触："我一直把病人当朋友来对待，不管是什么样的病人，我都会耐心回答他们的问题，并从精神上去宽慰他。"陈芳说，在7年前，她曾接诊过一个六岁的小姑娘。这个小姑娘才刚读一年级，身患重型肝炎，有很深的黄胆，但因为她年龄太小了，只能采取保守治疗。当时治疗过程中需要穿刺抽取肝腹水做检测，抽取肝腹水对于大人来说都是一个痛苦的过程，但小姑娘很懂事，很坚强，每次做穿刺的时候她都不吭一声，陈芳很喜欢这个小姑娘。"六一"儿童节到了，小姑娘还躺在病床上，陈芳给她做了例行体检之后，看到小姑娘孤寂地躺在病床上，陈芳觉得应该为她做点什么。后来陈芳给她买了一个能对话的玩具娃娃，看到玩具娃娃，小姑娘高兴极了，她强忍病痛，用铅笔画了一幅画送给陈芳阿姨。捧着这幅来之不易的画，陈芳很感动。
虽然事情过去了多年，但从此陈芳就有了一个习惯：要理性看病，感性待人。用陈芳自己的话说，我们能做的极为有限，治病救人是一方面，精神宽慰更重要，要真心把患者当成朋友。她常常提到特鲁多医生的墓志铭："有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。"陈芳认为医学的作用是帮助，通过医学的帮助，人们才能够找回健康、保持健康、传承健康。安慰，是一种人性的传递，是在平等基础上的情感表达。安慰也是医学的一种责任，它饱含着深深的情感，决不能敷衍了事。她认为，技术之外，医生要用温情去帮助病人。
早在几年前，陈芳所在的肝三科就发起了一项爱心基金捐助活动。作为爱心基金的发起人之一，陈芳说到，"病房经常会遇到一些家庭经济困难的患者，当病人急于救治又手头不济而束手无策之时，作为医生总不能冷冰冰地轻言放弃，所以我们科的医护人员就商量把平时得的一些集体荣誉奖励、带教费等积攒起来，作为爱心基金，捐助那些有不时之需的患者，帮助他们度过难关。"爱心基金成立至今，已自筹爱心款2万余元，资助患者15人。
慢病管理 让患者成为她的朋友
自从2014年南昌市第九医院针对肝病等慢性病患者开展慢病管理工作以来，陈芳成了肝三科慢病管理工作的负责人。每天，她至少要花1-2个小时来回复病人的咨询。甚至半夜十二点都能接到病人的网上咨询和电话咨询。在咨询过程中，经常遇到一些不遵从医嘱擅自停药的病人，每当这时，陈芳总是不厌其烦地叮嘱病人，千万不要擅自停药，要定期来医院复检，即使是正常停药之后也要定时来医院复查。除了对患者进行医学上的指导之外，陈芳还对他们进行生活上的指导，不少患者遇到生活上的保健问题也第一时间就想到了陈芳，遇到这些患者，她总是耐心地给予他们详细的解答。
现在，陈芳已经养成了习惯，每天，她都在工作之余打开手机中的掌上九院APP慢病管理系统，看看是否有病人上传了体检报告，是否有病人提出了诊疗疑问，但凡有需要回复的咨询，都一一及时予以回复。到目前为止，陈芳所在的慢病诊疗小组已经有了50多个固定的慢病管理患者。通过慢病系统陈芳与患者建立起了亲密的联系，让更多的患者及早远离病痛，也让更多的患者成为了自己的朋友。
做好带教工作 以真心赢得信任
临床工作是理论知识、操作技能和分析能力的综合，实习医生理论知识都很丰富，但临床经验欠缺，需要学习的东西很多，因此在带教过程中，陈芳扮演着既是医生又是教师的双重角色。
她认为首先要从思想上重视带教工作，出色的带教老师是年轻医生转变为优秀医生的关键。作为一名带教老师，教学态度很重要，带教老师应该摆正心态，对实习生要有爱心，有耐心，多表扬，少批评，宽容和爱心对年轻的实习生很重要。其次，她认为要选择好典型的病例。在带教之前，要根据各种病例的特点，选择好实习生所要熟悉的各种典型病例。第三，她认为针对学生要因材施教，工作中每位年轻医生的理论知识、操作技能、性格特点和心理素质等都存在着个体差异，这就要根据每个实习医生的特点，制订不同的带教方案和计划，并按方案悉心培养。在实践中要运用好的教学方法，理论联系实际，通过实践来培养实习医生的信心，从而提高他们解决问题的能力，这就需要鼓励年轻医生胆大、心细，要求他们学会动脑、动手、动口，遇到问题要多观察、多思考、多分析和多沟通。
在带教中，陈芳通过言传身教，毫无保留，认真做好"传、帮、带。"当实习医生遇到困难时，她总是千方百计地给予帮助，及时解决他们的困难，以真心赢得信任，帮助他们成长。近几年来，陈芳连年被评为南昌大学医学院优秀带教老师。
《信念奠定思想――真理的味道非常甜》
