央广网南昌5月13日消息（记者胡斐 通讯员陈文萍）“公正广场的树枝应该剪一剪了，夏天来了蚊虫也多了，要做消杀工作。”“象山南路3号建议安装晾衣架。”“广场的健身器材要定期维修……”日前，在江西省南昌市西湖区绳金塔街道10多名居民代表、人大代表、政协委员、街道和社区干部等围坐在一起，通过召开“幸福圆桌会”，深入了解社情民意，聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题，解决社区居民急难愁盼的问题。
搭建长效常态的平台
只有长效常态，才能积淀文明向上的城市内涵。平台的搭建为干群经常性交流和居民参与管理开辟了新渠道。
按照“从群众中来，到群众中去，为群众服务”的要求，秉承“我为群众办实事”的理念，聚焦居民群众“急难愁盼”，西湖区以社区（村）党组织为核心，依托在职党员进社区，充分调动挂点领导和干部、驻地人大代表、政协委员、单位代表、物业代表、居民代表等多方力量参与，围绕“公共、社会、志愿”三大服务，通过组织召开“幸福圆桌会”，引导群众在村(社区)治理、公共事务和公益事业中依法自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。
“‘幸福圆桌会’是一种坚持党建引领基层治理的新机制，是新形势下基层民主协商的深化和拓展，我们在全区广泛‘幸福圆桌会’和议事会就是为了更好的解决社区内问题。县级领导每个月到挂点社区召开一次幸福圆桌会，街道社区基本上是一个星期召开一次，搭建好这个长效常态的平台，可以统筹兼顾各方面利益，符合大多数群众的意愿。”西湖区民政局相关负责人表示。
“话筒”交给群众
“我的意见被采纳了，我们村建起了儿童游乐广场，孩子们可以自由玩耍了。”桃花镇观鱼村的村民纷纷表示对“幸福圆桌会”协商的结果非常满意，还希望能继续参加，多提些好的建议，不断改善大家的生活环境。
没有参与度，就没有满意度；没有自主性，就没有自觉性。通过“幸福圆桌会”，与辖区居民群众心贴心、面对面拉家常、听诉求，把“话筒”交给居民群众，有了群众的积极参与，才能充分借助群众力量，凝聚群众智慧，打造宜居家园，真正为全面建设现代化“幸福西湖”注入新的活力。
余达凤是绳金塔街道“幸福圆桌会”上的老面孔了，她告诉记者，上一次圆桌会她也参加了。“天气好，在户外，真的就是在家门口，大家围坐在一起畅所欲言，自然、亲切，很喜欢这样的形式。提出的问题有的现场就解决了，有些一周后也有反馈，真的是高效推进。”
“把话语权给了居民后，他们的参与度很高。”绳金塔党工委书记万剑斌表示，“‘幸福圆桌会’开展以来，社区居民很活跃，主人翁的状态出来了。我们近期听取了很多对老旧小区改造、背街小巷绿化亮化洁化等工作的意见建议，认真梳理汇总问题意见、期盼诉求，记好民情日记，进一步理清工作思路，研究提出为民利民便民惠民的具体措施，做到‘民有所呼、我有所行’。”
反映的问题得到改观和解决
在绳金塔街道邮电小区休闲广场，一场热闹的幸福圆桌会正在上演。“先跟大家反馈一下上次圆桌会上提出的问题。”邮电社区书记唐争强正在主持这次圆桌会，“张安荣大爷提出的小区休闲广场没有供老人休憩的椅子以及住一楼的家庭晾晒衣物不方便的问题。社区及挂点单位也非常重视，多次进小区查看安装点的位置，并购买了材质坚固舒适的休闲椅，晾衣架、安装在小区里。16张崭新漂亮的休闲椅、16根晾衣架已安装完成了……”
“我们提的都是家门口的一些小事，没想到政府把我们这些小事都记下了，还高效的推进了。虽然是小事，但是我们每天都要面对的环境，在我们心里这就是大事！为政府的办事效率点赞。”桃花镇国贸阳光小区居民许彬告诉记者，前不久他在“幸福圆桌会”上提了一个小区店铺门口地面坑洼的问题，没想到没过几天就开始动工改造了，觉得生活在这样的小区幸福指数很高。
家住系马桩干家大屋25号居民李师傅抱着试一试的心态在“幸福圆桌会”上提出他们单元的楼梯扶手中间有两根铁杆损坏了，上下楼不安全的问题，希望能早日排除这个安全隐患。圆桌会结束后，社区老党员黄保根带着专业焊接工具，用了半天时间，把楼梯扶手的铁杆焊接好了。圆桌会极大的凝聚了群众的力量。
西湖区“幸福圆桌会”制度的广泛推行，改变了以往社区居民诉求不畅的状况，使居民表达诉求变得便捷而有效，使许多矛盾纠纷被发现和化解在萌芽状态。2021年以来，该区共收到“圆桌会议”反映问题272件，累计解决59件，正在加快解决213件。通过整合各项资源，凝聚治理合力，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动，真正做到为民办实事。
