今年以来，江西省景德镇市昌江区坚决贯彻落实全省双“一号工程”推进大会精神，围绕“一年求突破、两年到一流、三年树标杆”的目标要求，深入研判营商环境面临的形势和存在的问题，全区动员、全域行动、全面发力，吹响了优化营商环境的“冲锋号”，摆开了争先创优的“赛马场”，为昌江区高质量跨越式发展注入强劲动能。

广开言路 让企业反映“痛点”更加“暖心”

昌江区以开展“千名干部入万企”活动为抓手，深入开展营商环境问题大起底、大整治，全力打赢优化营商环境翻身仗、攻坚战。通过建立区、乡、村（居）三级干部工作网络，实现对全区近3万家规上企业、服务业、商贸业等市场主体服务的全覆盖，按照“情况明、问题准，措施实、服务好”工作要求，严格落实对企业服务“周联系、月走访”制度。该区建立早餐畅谈会制度，每周安排一个早上，由区委书记和区长利用早餐时间，邀请“四上主体”负责人到区政府食堂吃早餐，倾听企业家所诉所求，以及生产经营过程当中的痛点问题。对企业反映的问题，能解决的当场解决；一时难以解决的问题，交代相关部门限时办结、跟踪问效。同时，全区副县级以上领导干部和区直部门负责人采取“一对一”或“一对多”的方式，主动联系一家企业，坚持每月6日开展一次“企业服务日”活动，帮助企业协调解决一些实际问题，让企业真正感受到温暖。

2021年12月2日，昌江区成立了非公维权服务中心，专人专职负责办理，秉持“有诉必应、畅快办结”的理念，经过登记、审核、分类、自办或转办、督办、回复六个办理程序，采取“1个工作日电话联系，一般问题5个工作日办结，疑难问题10个工作日回复”快速处理机制。截至发稿时，已接到4个历史遗留问题的投诉，经过多方协调处置，已办结3个，另1个正在处理中。

优化提升 让企业疏通“堵点”更加“爽心”

该区全力聚焦企业生产经营中的堵点，切实化解企业遇到的难点，通过改革工作举措，健全以跨部门“双随机、一公开”的综合监管和“互联网+监督”为基本手段，实现“进一次门，查多样事，一次到位”，实行每月仅限2次检查制度，切实加大为企业维权力度，维护企业合法权益。

昌江区制定了《2022年优化营商环境对标提升方案》，梳理全区改革创新重要事项和需提请市委市政府协调解决的恳请事项，明确了14个专项对标提升组的工作目标和工作重点。目前，已收到各部门上报短板事项7项，创新改革事项9项，恳请事项9项，更多的创新改革事项还在进行中。区直有关部门还相应制定了优化营商环境提升方案，对开办企业、电力供应、不动产办理等多种事项上精准发力。区人大代表开展了走访企业“开门纳谏”活动，区政协委员开展了入企业“赣事好商量”活动，区人社局积极开展“春风送温暖·就业送真情”大型春季招聘活动等，解决企业招工难等问题，让企业轻装上阵，搞好生产。

高效服务 让企业解决“难点”更加“舒心”

该区牢固树立“人人是服务员，行行是服务业，环环是服务链”的理念，实行“首问负责制”及“首接负责制”，对企业诉求限时结办，按期答复。按照“签约即落地、落地即开工、开工即建设”的要求，该区对“5020”重大项目实行重点督办制度，区委区政府主要领导深入项目现场办公，对项目建设涉及用地、供水供电、“三通一平”等基础设施建设，高位推动、主动担当，开辟“绿色通道”，区分管领导跟踪全过程推进实施，区发改、工信、园区、自规、供电等部门联合行动，主动认领任务，简化工作流程和办事程序，以最快时间解决问题，让企业能在最短时间开工建设尽快投产。（许荣崽）