央广网新余7月21日消息（记者熊方 通讯员王洁 刘懿超）7月21日上午，2021年全省邮储银行柜员技能竞赛在南昌圆满落幕。经过初赛、复赛选拔、决赛的精彩展示，新余邮银荣获团体赛二等奖，市分行黄静、裴琳同志荣获个人全明星二等奖及分获个人点钞大赛第一名、第二名，市分行李桂萍同志荣获个人汉字速录第二名，取得了历届柜员技能大赛的最好成绩，向全省邮储银行展示了新余邮银高水准柜面服务的风采。
荣誉的背后，更是邮储银行新余市分行严谨的内控程序，从不松懈的风险意识和大量艰辛扎实的日常管理工作。作为“全国邮政用户满意企业”，一直以来，该分行始终坚持“端盘子”的服务精神，将优质服务理念承载于服务渠道、融合于服务细节、凝聚于产品设计、体现于温情传递，对网点全员开展标杆网点综合服务培训，从晨会到夕会，从开门迎宾到柜面服务，从言谈举止到职业风采，在大堂服务中体现一个“细”字，在窗口服务中突出一个“优”字，在自助服务中强调一个“全”字，在金融服务中力求一个“诚”字。
此外，该分行坚持把网点硬件设置改造作为银行业竞争的突破口之一，采取多种措施建设服务渠道。清晰的功能分区井然有序，大堂经理热情接待，等候区设有各类书籍，便民服务区从爱心座椅、爱心箱到爱心窗口，从手机充电器到老花镜放大镜，从便民雨伞到便民药箱，从爱心专柜到无障碍通道、快速业务通道等，从当地方言到手语、英语及各类温馨的设置，部分网点甚至还设有童车、小朋友安抚玩具、轮椅等，邮储银行新余市分行始终坚持因时、因地、因人制宜，采取各种措施，推进标杆网点建设，使文明规范服务不断纵深发展。近年来，更是涌现出中山路支行、城北广场支行等一大批“最美网点”“三星级网点”“新余银行业文明规范服务示范单位”。
