央广网万年10月27日消息(熊新炉)近年来，万年县公安局户政科以“言、传、身、教”工作方法，大力提升民警的服务意识和服务技能，实现了“零投诉”的目标。
据介绍，“言”即语言到位。在日常工作中，面对形形色色的人，尤其是一些情绪化的群众，要求窗口民警坚持耐心沟通、解释。“传”即宣传到位。通过微信平台和宣传手册、宣传栏等形式，将与群众密切相关的户籍方面的政策、法律，以图文并茂的形式进行宣传。“身”即形象到位。要求户籍民警始终注意自身形象，做到警容严整、仪态端正、行为规范、举止文明，让群众切实感受到“亲民警务”不是口号，而是看得见、摸得着的。“教”即教育到位。对一些违法违规行为，坚持处罚、教育双管齐下。
编辑：
谢元森
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《信念奠定思想――真理的味道非常甜》
