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江西鹰潭火车站亲情打造旅客出行温馨驿站

2012-02-09 11:10 来源：中国广播网打印本页关闭

    中广网鹰潭2月9日消息（记者胡啸通讯员欧阳凯徐峰）2月8日，作为江西省重要的外出务工人员集散地，鹰潭火车站发送旅客3.25万人，迎来了春运节后的又一个客流高峰。
    为确保旅客顺利出行，鹰潭火车站开设了22个春运临时售票窗口，设立了3个互联网、电话取票窗和2个退票窗。加大了旅客进站引导和候车组织力量，在车站广场、进站口、候车室等场所，密集设置了大量的候车引导和车次公告牌，方便旅客掌握进站候车时间和准确候车位置等。
    针对出行旅客中，老年人和孩子特别多的情况，开设了“云清”爱心通道，在每个候车区均设置了重点旅客服务站，提供开水、茶杯、奶瓶、纸巾、纸尿布等方便旅客。同时，对行李多、年纪大、行动不便的重点旅客，专门安排了10名青年志愿者和10名客运加班职工进行“一助一”服务，做到进站有引导、候车有专区、困难有人帮、上车有人送，使旅客迈进车站门，处处有亲人。
    春运以来，鹰潭火车站已累计发送旅客54.5万人，服务重点旅客3306人次，营造了一个旅客出行的温馨驿站。

责编：李竟成