央广网南昌1月13日消息（通讯员 洪轩）“俺真不知道该如何感谢你了，闺女，你真好……”1月12日下午15时左右，信阳东车站，G2043次列车上下来一位身穿暗红色制服的列车工作人员，她推着轮椅，而身后紧跟着一位年过八旬的老大爷，嘴里反复嘟噜着感激的话语。
冬日的信阳，阳光吝啬地躲起来了，寒风刺骨，旅客们从列车出到站台，都忍不住缩紧衣领，匆匆离去。推轮椅的列车工作人员与车站工作人员做好交接，然后满脸微笑地对老大爷说：“大爷，您已安全到达了，不用担心，车站工作人员会帮助您出站的。”
这位列车工作人员正是G2043次列车长蔡艳，这趟车是南昌客运段担当的郑州东至南昌西动车。而对于类似帮助困难旅客事情，蔡列车似乎并不会多提及，在她看来这既是责任更是义务。
当天，列车从郑州东站开出后，蔡车长在巡视车厢时发现了这对特殊的旅客，年过八旬的老大爷用轮椅推着一位50岁左右行动不便的男子，横在两个车厢边接处。老人试图将轮椅安放好，却无意中挡了列车过道，让过往旅客无法顺利通过，可把老大爷急出一身汗。
“大爷，您别急，我来帮您，好吗？”蔡艳赶紧迎了上去，协助老大爷将轮椅停靠在爱心车位。细聊中才发现，这是父子俩，从郑州赶回信阳老家，大爷平时很少出门，儿子行动不便，老大爷上车后总怕过了站点。面对蔡车长热情相帮，老人既高兴又显得很过意不去。
为了让老人安心，蔡车长只要一忙完就过来陪他聊会天，拉拉家常，逐渐消除了老人心中焦虑，更让老人没有了出门乘车的陌生感。当蔡车长送他们下车时，老人终于忍不住内心的感激，反复地说着感谢。
其实，为困难旅客垫补车票，为有需要的旅客捐送衣物……这些年来，蔡艳与她的小伙伴们为旅客做的好事不胜枚举，也让“有困难找蔡艳”这句话在所有乘过G2043次动车的旅客中传开。
17时08分，G2043缓缓离开信阳东站台，车窗内，蔡列车长面对站台行注目礼，留给信阳旅客的却是那一抹温暖的“艳”色。
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李竟成
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南昌;客运段
共和国声音日历|2月25日
