央广网南昌11月18日消息（记者胡斐）为做好客户服务、提升客户体验，近期，中国移动江西公司正在开展以“走进智慧移动”为主题的客户体验活动。该活动集中展示了中国移动积极探索数字化、智能化服务新模式的各类成果，让客户实实在在感受智慧移动的无限可能。

　　走进移动5G行业应用，体验前沿科技

　　前期，江西移动公司邀请服务体验官走进南昌2020年第三届世界VR产业大会移动5G智慧展厅，亲身体验移动VR云平台、5G+VR/AR等多个行业和家庭的5G最新应用。

　　作为行业运营商领军企业，江西移动公司在此次大会期间，充分展示了VR云平台、云游江西-5G智慧旅游平台、5G+智慧矿山、AR全民学中药等、5G+陶瓷区块链应用等精品行业应用，积极推动5G融入百业，为企业数字化转型带来注入新动能！其中5G+陶瓷区块链应用项目，有效支撑了目前价值数百亿的艺术品陶瓷陶瓷溯源、防伪市场，并正在拓展陶瓷版权、陶瓷文化等上千亿的陶瓷产业。

　　而行业的变革，也终将惠及大众。中国移动江西公司联合樟树市政府打造的全国首个AR中药科普文创平台，创造了一种全新的中药学习体验方式，为中医药的发展和普及提供了先进技术手段。“在VR镜头里，我可以看到甘草的形状，甚至可以通过手势将甘草植株放大缩小，也可以360°旋转。”体验官徐女士通过VR学习了解中药的基本特征、药物性能后，显得非常兴奋。

　　而在“VR云游江西”体验现场，体验官王女士表示“足不出户，就能领略到江西的美景，通过VR视频能有一种身临其境的真实感，太棒了！”

　　走进移动智慧家庭展区，感受未来生活

　　一直以来，江西移动公司致力于通过“专心、精心、爱心”的工作，为客户提供“舒心、贴心、暖心”的服务。本次活动中，江西移动面向家庭个人展示了FTTR全光Wi-Fi解决方案、VR超次元偶像、千兆宽带-全屋智慧互联等5G创新应用，依托移动精品5G网络的高带宽低时延能力，给人们的生活带来翻天覆地的变化。

　　在“家庭云VR”体验现场，体验官刘女士戴上VR眼镜观看CBA直播比赛，仿佛置身于现场观看比赛一样，可以随着刘女士视野360°转动。

　　体验了安防VR看家应用系统的邹女士对千兆安防智能摄像头爱不释手，在了解了智能摄像头有实时监控、异常事件告警、云存储内容回放等功能后，想要在家大门口和阳台各装一个，全面守护家人的安全。

　　而在“VR超次元偶像”体验现场，最让体验官华同学惊奇的是，通过VR虚拟现实就能让他与二次元偶像实时聊天互动，非常奇妙。

　　据悉，这样的“走进移动”客户体验活动正在开展，中国移动江西公司客户只要关注各地的移动官微官博，就能发现很多这样的活动信息和参与机会。“走进移动”系列活动正是中国移动最在2020年四季度开展的“优质服务体验季”活动的一部分，活动将持续到2020年12月底。此次中国移动“优质服务体验季”活动的主题是“心级服务，优+体验”，聚焦“优+网络”“优+产品”“优+服务”3项“优+体验”，将在全国各省市开展“我是服务体验官”“走进移动”“总经理接待日”三类线上+线下相结合的客户互动活动，旨在提升服务水平，为客户提供美好的数字化服务体验。

　　下阶段，中国移动江西公司将通过持续的服务模式创新，为“服务是与客户最大的联系”注入新的时代元素。中国移动江西公司将始终秉承“全心全意，为您服务”的服务初心，持续推出更多的惠民服务举措，为客户提供更加“舒心、贴心、暖心”的服务，带来更加美好的数字化服务体验。