南昌东之星奔驰4S店伪造购车人签名 称不想让客户跑一趟

2017-05-14 12:31:00来源:江西网络广播电视台

  “车子没买成,却意外发现4S店销售顾问伪造我的签名。”近日,市民张先生在南昌东之星4S店购车就遭遇了这么一件恼火的事情。对此,涉事销售人员向江西网络台记者回应称,此举是公司的内部流程,不想让客户跑一趟。

南昌东之星4S店销售人员伪造张先生的签名

  投诉:购车不成 意外发现4S店伪造签名

  “车子没买成,让4S店销售顾问返还我的贷款材料时,里面竟有一张伪造我的签名的承诺函。”市民张先生11日向江西网络广播电视台记者投诉称,他近日在南昌东之星奔驰4S店买车时遭遇的恼火事。

  张先生说,4月中旬他去南昌东之星奔驰4S店看车,交纳了一万元预付款。最终,4月30日,张先生在该店订购了一台售价62.98万元的奔驰E320 L汽车。

  “交钱的时候,我跟4S店销售顾问魏小燕约定,我支付30%的购车款,剩余70%车款通过奔驰厂家的金融公司办理贷款,如果贷款比例达不到七成则不买车,”张先生说道。

  可5月初,张先生从4S店销售人员那儿得到的答复是:奔驰厂家金融公司要他付购车款的50%,金融公司只提供一半购车款的贷款。

  “由于4S店销售顾问没有实现当初的约定,我就要求对方返还我付的一万元钱,对方不答应。”张先生要求对方归还办理贷款材料。

  “我回去路上查看材料,竟意外发现材料里还夹有一张承诺函,而这张承诺函上还有我的签名,但没填日期。”张先生仔细一看,这分明是假冒他的签名。承诺函上写着:本人承诺在南昌东之星汽车维修服务有限公司办理按揭,遵循南昌东之星的按揭流程,同意金融机构放款到账后提车的约定(必须上完牌留下抵押资料)。

  “4S店销售顾问凭啥伪造我的签名?”张先生很是气愤。

南昌东之星奔驰4S店

  4S店:伪造签名是为了不想让客户跑一趟

  5月11日下午,江西网络台记者来到位于南昌市南昌县迎宾中大道518号的南昌东之星奔驰4S店。

  对于张先生最终没能成功买车的原因,南昌东之星奔驰4S店销售顾问魏小燕解释称,她希望张先生首付购车款的30%,“谁希望提高首付,可由于客户的一些原因,金融公司最多同意贷车款的六成。”魏小燕表示同意退还张先生此前交的订金。

  承诺函上载明的意思是:购车客户要等金融公司放贷,上完牌做完抵押,才能提车。

  对于在承诺函上伪造张先生的签名一事,魏小燕坦言,还没有进入到承诺函上要做的这一步,承诺函是要等到客户办理上牌手续的时候才签,“这是为了方便我们的内部流程,给我们的金融部门做审核,跟客户没有任何关系。”

  魏小燕告诉江西网络台记者,伪造客户在承诺函上签名,是为了“不想让客户跑一趟,提高工作效率。”

  律师:伪造他人签名违法

  江西启东律师事务所陈杰律师表示,签名具有法律效力。“根据法律规定,不得伪造他人签名,如果伪造他人签名,需承担法律责任。”陈杰律师表示,在这起买车纠纷中,4S店销售人员伪造张先生的签名,显然属于违法行为。

编辑: 谢元森
关键词: 南昌;东之星;奔驰4S店;伪造购车签名