2月27日（农历正月十二），全国铁路客流有小幅回落，预计发送旅客1026万人次，增开旅客列车866列。预计新一轮客流高峰将于正月十五元宵节前后到来。（2月27日 新华网）
年年岁岁春运潮，岁岁年年铁路情。春运还有短短的十几天就即将结束，新一轮客流高峰将于正月十五元宵节前后到来。截至今日，客流仍保持高位运行，客运压力更不能小觑。每当这个时期总是让世界为之瞩目，在这规模庞大、时间集中的人类大迁徙中，作为运量最大的铁路在这一社会现象中承担着太多的社会责任。
从铁路的角度上来说，服务越来越人性化、越来越让人民群众满意。针对节后客流高度集中叠加的实际，铁路部门挖潜提效提升运力，科学合理优化旅行环境，创新升级服务模式，让旅客出行更加便捷、温馨。全国18个铁路集团公司用最满意的服务温暖着广大旅客的出行。为应对返程客流高峰，铁路部门采取多种措施方便旅客出行。比如：南昌局集团公司九江、景德镇北等站组织休班职工开展志愿服务，赣州、吉安等站安排专人在候车厅自助售取票机引导旅客换取车票。太原局集团公司朔州站与妇幼保健医院合作，在候车厅免费为旅客提供量血压、测血糖及健康咨询服务；太原站“改梅助困室”提供盲文、藏文等时刻表，并在重点旅客服务卡上增加盲文。兰州局集团公司增开兰州、银川至北京西、上海、西安北等方向跨局列车6对，去往北京、上海、广州方向动车组列车全部重联，普速列车加挂硬卧、硬座车厢。郑州局集团公司加开郑州至焦作间10趟往返城际列车，方便旅客中转、旅游等等。点滴情怀，为民服务真。铁路服务举措老百姓乐在心里，笑意写在脸上。
当前正值节后客流高峰期，铁路部门提示广大旅客朋友，已通过互联网、电话成功预订但尚未取票的旅客，请尽量提前取票；乘车时请携带车票及与票面信息一致的有效身份证件，尽量提前出门，为安检、取票、验票进站等留足时间，以免耽误行程。
列车有终点、服务无止境。从2018年这个“安全、有序、温馨”的春运工作中，让我们看到了铁路部门的责任和担当，看到了社会大家庭的温暖，看到了春运的巨变，给人们带来满满的获得感。激情和梦想同在、幸福和喜悦同在、责任和担当同在。我们相信，在全面建成小康社会的道路上，只要我们撸起袖子加油干、众志成城同心干，扬帆起航奋进新征程，满载着复兴的梦想和幸福的期盼，稳稳地驶向“诗和远方”。（门银方）
共和国声音日历|2月25日
